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浅说“管”与“理 

    科学管理之父泰勒说,诸种要素——不是个别要素的结合,构成了科学管理,它可以概括如下:科学,不是单凭经验的方法。协调,不是不和别人合作,不是个人主义。最高的产量,取代有限的产量。发挥每个人最高的效率,实现最大的富裕。现代管理之父德鲁克在《管理实践》中写道,管理实践是我们的社会机构特别是工商业中领导、指挥和决策的执行核心,是一种普遍的职能。无论是科学管理的阐述,还是《管理实践》对管理的重新定位,而对于具体的微观的组织或企业而言,管理可谓之“管”与“理”的协作过程。
    在企业运行过程中,无论是发展战略、企业目标或是具体工作目标,应有系统的管控框架,正如德鲁克《管理实践》中提出,“管理者必须为他所管理的实践组织指引方向。必须深入思考本次实践的使命,为之制定目标”。在企业管理实际中,“管”在某种意义上即是实现战略或目标的管控过程。
    那么,如何进行管控呢?任何一个组织之所以称之为组织,是因为组织有统一的目标行动、行为规则及领导机构,这些行为规则就是进行约束与管控的手段,以此来管控组织,以致于组织不至于无序、不至于无行动方向。对于企业也是一样,加之以规则(制度)进行管控,所有的规则围绕着企业的目标而约定,使公司管理团队、部门、员工在事先约定的规则范围内有序行动、统一行为。从这个意义上来说,“管”不是管理者或团队的某个个体的管控,而成为组织、员工或团队在规则中的自发行为,这就是目标管理的重要内涵。
    对于“管”而言,较大程度上体现在目标或是理念意识的层次上,而“理”则正弥补了“管”的“实践性”缺陷。当企业的目标确定之后,需要有“管”的规则约束、目标方向的控制,更要有“理”的过程,这里的“理”可理解为整理、处理。目标运行过程中、规则的执行过程中,难免会遇到执行的梗塞,这时候就需要协调并进一步处理,使公司的目标或者组织的规则正常有序进行。
    那么,如何进行“理”才是合理的方式呢?对公司任何事件的处理是双向的过程,这个过程就是自上而下或是自下而上。管理者与执行者(员工)因目标而形成了一个共同体,相互促进推动公司目标的实现,故理应有双向的过程。对于管理者而言,处理或整理任何的事件,应体现广泛的执行者的意愿;对于执行者而言,按照规则处理任何事件时,应充分考虑和理解管理者的目标。这样,才不至于“理”与“管”背道而驰。
    现代科学管理理论倡导管理的“计划、组织、领导、控制及创新”五职能说,认为合理的利用五职能,结合人力、物力、财力、信息等资源,以期高效的达到组织目标的过程,这具有相当的理论高度。但对于微观的企业管理来说,“管理”一词本就意味“手段+目标”的内涵。
    从企业管理的角度来说,能较实际的理解管理的含义,对于管理目标的实现以及执行具体工作,都具有重要的意义。
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